운영방침

1. 모험단명 공개 및 활용 범위

중개소는 모험단명을 등록한 이용자를 기준으로 운영되며, 모험단명은 파티 진행, 이용자 확인, 분쟁 대응 등 운영에 필요한 범위에서만 활용됩니다.

• 파티 로비에서는 방장의 모험단명을 확인할 수 없습니다.
• 파티 신청 및 진행 과정에서는 필요한 범위 내에서 참가자의 모험단명이 방장에게 공개될 수 있습니다.
• 운영자는 이용자 보호, 신고 처리, 분쟁 대응을 위해 필요한 경우 모험단명과 관련 이용 기록을 확인할 수 있습니다.
• 시범운영 기간 중 세부 운영 기준은 서비스 운영 상황에 따라 조정될 수 있습니다.

2. 캐릭터 등록 및 파티 참여 기준

중개소 이용자는 아래 기준을 충족한 상태에서 캐릭터를 등록하고 파티에 참여해야 합니다.

• 파티를 만들거나 신청하려면 등록된 모험단 계정으로 등록한 본인 캐릭터를 사용해야 합니다.
• 파티 진행자는 해당 콘텐츠의 주요 패턴과 진행 방식을 충분히 숙지한 상태여야 합니다.
• 참가자는 방장 또는 운영자의 별도 안내가 없는 경우 잠수 상태로 파티를 진행할 수 없습니다.
• 항마력 및 종결 아이템 정보는 파티 진행과 운영 검토에 필요한 범위에서 활용될 수 있습니다.

3. 노쇼(미참석) 정책

원활한 파티 진행을 위해 출발 시간 5분 전부터 채팅창에 출석 버튼이 표시되며, 참여 중인 3명이 모두 출석해야 파티가 출석완료 상태로 전환됩니다.

• 출발 시각까지 3명 전원이 출석하지 못하면 해당 파티는 만료 처리되며 로비에서 즉시 내려갑니다.
• 해당 시간 내 출석하지 않았고 출석한 사람이 이를 신고한 경우 노쇼로 기록될 수 있습니다.
• 출석 버튼을 누르지 않더라도, 신고가 들어오지 않으면 아무런 패널티가 없습니다.
• 노쇼 누적 여부와 당시 상황, 이용 기록 등을 종합적으로 검토해 운영상 별도 조정이 이루어질 수 있습니다.

4. 경매 정산 미이행 정책

경매 정산 미이행은 경매 참여 후 사전에 합의된 결과 또는 정산 내용을 이행하지 않거나, 이에 준하는 행위가 객관적 자료를 통해 확인된 경우를 말합니다.

• 운영자는 채팅 기록, 거래 기록, 신고 자료 및 기타 확인 가능한 자료를 바탕으로 사실관계를 검토합니다.
• 운영자는 이용 제한 또는 공개 안내 전 해당 이용자에게 소명 기회를 부여하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 추가 피해 방지를 위해 긴급한 조치가 필요한 경우에는 임시 이용 제한을 먼저 적용한 뒤 소명을 받을 수 있습니다.
• 경매 정산 미이행이 확인된 이용자는 계산기, 중개소 및 향후 제공되는 서비스 전반에 대해 이용이 제한될 수 있으며, 중대한 사안은 영구 제한될 수 있습니다.
• 추가 피해 방지와 서비스 안전 운영을 위해, 운영자는 별도 동의를 받은 범위에서 중개소 기능을 이용하는 로그인 회원에게 모험단명, 위반 유형, 조치 결과, 조치 일자, 조치 기간을 조치 기간 동안 제한적으로 안내할 수 있습니다.

위 안내는 운영정책상 이용 제한 사실을 알리기 위한 것이며, 형사상 범죄 여부나 민사상 책임을 확정하는 의미는 아닙니다. 욕설·비난 표현, 연락처, 외부 계정, 사진 등 과도한 정보는 공개하지 않습니다.

5. 모험단명 등록 이용자 보상 정책 (시범 운영)

모험단명을 등록한 이용자에 한해, 시범운영 기간 동안 보증금 없이 운영됩니다.

모험단명을 등록한 이용자의 경매 결과 미이행이 객관적으로 확인된 경우, 운영자가 대신 보상을 제공할 수 있습니다.

보상 기준

• 보상 금액: 최대 1만원
• 적용 대상: 모험단명 등록 이용자에 한함
• 적용 범위: 카드첩, 에픽 선택 상자 등 운영자가 고가 보상 항목으로 판단한 경우

보상 검토 기준

• 채팅 기록 및 이용 기록을 통해 명백한 약속 불이행이 확인된 경우에 한해 검토됩니다.
• 허위 신고, 악의적인 이용, 보상 제도의 취지에 맞지 않는 사례가 확인될 경우 보상이 제한될 수 있습니다.
• 라코 상자 등 골드성 아이템은 보상 대상에서 제외될 수 있습니다.

6. 이용 제한 및 정책 적용

서비스는 다음과 같은 경우 이용을 제한할 수 있습니다.

• 노쇼, 경매 정산 미이행 등 운영방침 위반
• 허위 신고 또는 악의적인 이용
• 서비스 운영을 방해하는 행위
• 그 밖에 운영자가 서비스 질서 및 이용자 보호를 위해 필요하다고 판단하는 경우

모든 판단은 채팅 기록, 거래 기록, 신고 자료 및 기타 확인 가능한 자료를 기준으로 이루어지며, 개별 사안의 구체적 사정을 반영해 운영자가 최종 판단합니다.

이용 제한 안내가 공개되는 경우에는 로그인한 회원만 열람할 수 있도록 제한하며, 조치 기간이 끝나거나 공개 필요성이 없어지면 비공개로 전환합니다. 이용자는 문의처를 통해 이의신청 또는 재검토를 요청할 수 있습니다.

본 방침에 명시되지 않은 사항도 서비스 운영 및 이용자 보호를 위해 유사 사례에 준하여 적용될 수 있습니다.